Juego responsable en Unique Casino

En Unique Casino el juego es entretenimiento. Para que siga siéndolo, ponemos a disposición de todos los jugadores registrados en España un conjunto completo de herramientas de autocontrol y recursos de ayuda. Esta página explica cómo funcionan, cómo activarlas y dónde acudir si el juego deja de ser una actividad de ocio.

El acceso a la plataforma está reservado exclusivamente a mayores de 18 años. Si tienes dudas sobre si el juego está afectando tu vida cotidiana, te invitamos a leer esta página con atención.

La ludopatía es un trastorno reconocido que puede desarrollarse de forma gradual. Identificar las señales a tiempo es el primer paso para pedir ayuda. Algunas señales de advertencia frecuentes:

• Jugar con dinero destinado a gastos esenciales como alquiler, alimentación o facturas.
• Sentir la necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para obtener la misma sensación.
• Intentar recuperar pérdidas con más apuestas de forma compulsiva.
• Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego.
• Descuidar el trabajo, los estudios o las relaciones personales por el juego.
• Sentir ansiedad, irritabilidad o malestar cuando no se puede jugar.
• Haber intentado reducir o dejar de jugar sin conseguirlo.

Si reconoces dos o más de estas situaciones en tu caso, te recomendamos contactar con un profesional o utilizar las herramientas de autoexclusión disponibles en tu cuenta.

Desde la sección de juego responsable de tu perfil puedes activar las siguientes herramientas en cualquier momento, sin necesidad de contactar con el soporte:

Para activar cualquiera de estas herramientas accede a tu cuenta, dirígete a la sección "Juego Responsable" en la configuración de tu perfil y selecciona la opción deseada. Si necesitas ayuda para configurarlas, el soporte por chat está disponible las 24 horas y puede asistirte de forma inmediata.

El acceso a Unique Casino está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años. Durante el proceso de verificación de identidad (KYC) se comprueba la mayoría de edad de todos los jugadores antes de autorizar cualquier retiro de fondos.

Si compartes dispositivo con menores de edad en tu hogar, te recomendamos las siguientes medidas para evitar accesos no autorizados:

• Cierra siempre la sesión al terminar de jugar, especialmente en dispositivos compartidos.
• No guardes tu contraseña en el navegador de dispositivos de uso familiar.
• Considera instalar software de control parental en tablets y ordenadores de uso compartido.

Si sospechas que un menor ha accedido a una cuenta de juego, contacta de inmediato con el equipo de soporte para bloquear el acceso y gestionar la situación.

Si tú o alguien de tu entorno necesita apoyo, en España existen organizaciones especializadas que ofrecen ayuda confidencial y gratuita:

Pedir ayuda es una decisión valiente. Todas estas organizaciones ofrecen atención confidencial y sin coste para el usuario. No esperes a que el problema sea mayor: cuanto antes se actúa, más fácil es reconducir la situación.